Autentyczność

Jeśli jesteś rodzinną firmą, nie udawaj, że jesteś korporacją. Jeśli prowadzisz komis RTV, nie udawaj, że to firmowy salon… ale jeśli sprzedajesz suknie ślubne – odróżnij się od sklepów z tanią odzieżą za pomocą eleganckiego projektu. Niech twój sklep opowiada o produkcie, który można w nim znaleźć, ze szczerością wobec klienta – dzięki temu nikt nie będzie rozczarowany i każdy znajdzie w mieście to, czego szuka. Witryna komunikuje nie tylko o branży sklepu, ale także o jego charakterze i jakości (i przedziale cenowym) świadczonych usług. Zbadaj swoją prawdziwą grupę odbiorców i zastanów się, jaka forma komunikatu najlepiej do nich trafi..